Вы спрашивали - SFERM.ru отвечает на Ваши вопросы

Фермерские продукты это дорого и мне недоступно

Мы работаем напрямую с фермерскими хозяйствами, сами привозим, расфасовываем и упаковываем продукты для Вас.
Мы закупаем свежие продукты ежедневно и у нас нет испорченных остатков, которые изначально закладывают в цену товаров большие супермаркеты. У нас собственный транспорт и мы не несем дополнительных затрат на складирование больших объемов продуктов.
У нас собственное производство полуфабрикатов и готовых блюд кулинарии и мы постоянно работаем над расширением рецептов, чтобы предложить Вам разнообразные по цене продукты, которые могут быть доступны каждому покупателю.
Наши цены на продукты и другие товары вполне сравнимы со стоимостью продуктов в обычном московском супермаркете.
Однако основной наш продукт — свежий, фермерский, натуральный!
В обычных магазинах Вы не найдете товары с аналогичным качеством, а если и найдете, то по цене на 30-50% выше.
Свернуть

Я получу некачественный или несвежий продукт

У нас установлены высокие требования к качеству и хранению продуктов. Отдел контроля качества ежедневно проводит тщательное исследование продуктов во время приема от поставщиков, на местах фасовки и производства, а также непосредственно перед выходом из цехов.
Тесту подвергаются состав и консистенция продуктов, уровень свежести и даже качество упаковки!
Свернуть

Я получу не то, что ожидал

Если вам не понравится какой-либо товар - мы вернем деньги без долгих процедур и проволочек. Достаточно просто позвонить или написать нам. Мы не требуем никаких доказательств. Но будем благодарны за указанием причин, если мы что-то упустили и не смогли удовлетворить Ваши ожидания.
Свернуть

Мне не понравится качество продуктов

Если вам не понравится какой-либо товар - мы вернем деньги. Достаточно просто позвонить или написать нам. Мы не требуем никаких доказательств. Но будем благодарны за указанием причин, если мы что-то упустили и не смогли удовлетворить Ваши ожидания
Свернуть

Я привык каждый день покупать по чуть-чуть, мне не нужно много свежих продуктов сразу

Минимальный объем заказа всего 1 500 рублей и это объем свежих продуктов, которых достаточно на несколько дней для небольшой семьи. И продукты не успеют испортиться.
Но если Вам сегодня нужно совсем немного свежих продуктов, Вы всегда можете дополнить Ваш заказ другими необходимыми мелочами и товарами для повседнейной жизни – от косметики до товаров для домашних питомцев
Свернуть

Товаров нет в наличии

Все товары, представленные на сайте – всегда в наличии. И если какой-то товар закончился, мы обязательно предложим Вам альтернативу.
Свернуть

Доставка на дом это неудобно: приходиться ждать курьера весь день

У нас удобный график доставки с трехчасовыми интервалами. Мы доставляем заказы с 7.30 утра и до 23 часов ночи.
И если Вы оформили заказ до 1 часа ночи – мы привезем его уже сегодня.
Свернуть

Доставка на дом это долго – мне нужны продукты сегодня

У нас есть услуга экспресс доставки. Мы привезем Ваш заказ всего через два часа после заказа.
Свернуть

Доставка на дом это неудобно – иногда нет возможности принять курьера самому

У нас есть услуга доставки до консьержа или охраны. Вы можете оплатить Ваш заказ на сайте с помощью кредитной карты или оставить деньги за заказ консьержу в Вашем доме. Мы привезем Ваш заказ в указанное Вами время и оставим у консьержа или охраны, и Вам не придеться ждать курьера и нарушать Ваш график запланированных дел. Услуга доставки до консьержа не будет Вам стоить дополнительных денег, но позволит получить заказанные товары в удобное для Вас время.
Свернуть

У меня нет времени ходить по магазинам и покупать разные товары в разных магазинах

Ассортимент Sferm.ru включает не только свежие и натуральные продукты, но и широкий ассортимент других повседневных товаров для стола и дома, ассортимент товаров для детей и по уходу за детьми, товары для домашних питомцев. Вам не нужно больше тратить время на заказы в разных магазинах. Все нужное каждый день – есть в семейном интернет магазине Sferm.ru
Свернуть

В интернет магазинах непонятно кому предъявлять претензии или обращаться по поводу качества и сервиса

Мы стремимся доставлять вам только самые свежие и качественные продукты и другие товары. Однако, если у вас есть претензии по качеству доставленной продукции, мы безоговорочно обменяем товар или вернём деньги. В любой момент оформления, доставки и получения заказа, вы можете без объяснений отказаться от всего заказа или его части.
Свернуть

Мы всегда открыты для диалога, а безупречное качество продуктов и
сервиса — наш главный приоритет.
Чтобы передать информацию по качеству продукции или сообщить
свои пожелания. Вы можете написать нам или позвонить по телефону:
+7 495 6-48-48-48.
Мы немедленно отреагируем и решим вопрос, который у Вас возник.
 
Делайте покупки, где и когда
Вам удобно!
СФЕРМ для iOS и Android
Безопасные онлайн платежи